Syarat & Ketentuan
Berlaku efektif · 1 Juli 2026
Penerimaan Syarat
Dengan mendaftar atau menggunakan aplikasi dan situs SATOO ("Layanan"), Anda menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Bila tidak setuju, mohon tidak menggunakan Layanan. SATOO dioperasikan oleh PT Sinergi Mania Teknologi ("Kami").
Akun & Keanggotaan
Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan kredensial akun dan seluruh aktivitas di dalamnya. Pendaftaran sebagai anggota komunitas memerlukan kode komunitas atau undangan resmi dari pengurus. Satu akun dapat tergabung di lebih dari satu komunitas.
Peran Pengurus
Pengurus komunitas bertanggung jawab atas kebenaran data komunitas, kewajaran harga event dan ID card, serta penggunaan dana hasil kegiatan. SATOO berhak menangguhkan komunitas yang terindikasi menyalahgunakan Layanan.
Pembayaran & Platform Fee
Pembayaran diproses melalui mitra layanan pembayaran Kami. Atas setiap transaksi event berbayar dan penjualan ID card, SATOO memotong platform fee yang besarannya ditampilkan secara transparan. Dana milik komunitas dicatat dalam ledger dan dapat dicairkan ke rekening bank komunitas yang telah diverifikasi.
Kebijakan Refund
Seluruh pembayaran bersifat final. Saat ini SATOO tidak menyediakan mekanisme pengembalian dana (refund). Perselisihan terkait penyelenggaraan event merupakan tanggung jawab pengurus komunitas penyelenggara.
Konten Pengguna
Berita, gambar, dan konten lain yang diunggah pengurus atau anggota tetap menjadi milik pengunggah. Anda memberi SATOO lisensi terbatas untuk menampilkan konten tersebut dalam Layanan. Konten yang melanggar hukum akan dihapus.
Larangan
Anda dilarang menyalahgunakan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada: transaksi fiktif, pencucian uang, penipuan tiket, akses tanpa izin, atau gangguan terhadap sistem.
Penghapusan Akun
Anda dapat menghapus akun kapan pun langsung dari aplikasi melalui Profil Saya → Komunitas saya → Keluar pada tiap komunitas; setelah tidak tergabung di komunitas mana pun, akun otomatis dihapus. Permintaan penghapusan juga dapat dikirim ke info@satoo.id dan diproses maksimal 30 hari kerja. Data pribadi dihapus dan catatan transaksi dianonimkan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi.
Distribusi Aplikasi & Toko Aplikasi
Aplikasi SATOO didistribusikan melalui Google Play Store dan Apple App Store. Syarat ini merupakan perjanjian antara Anda dan PT Sinergi Mania Teknologi, bukan dengan Apple maupun Google. Apple dan Google tidak bertanggung jawab atas Aplikasi maupun isinya, dan tidak berkewajiban memberikan dukungan atau pemeliharaan. Anda juga wajib mematuhi ketentuan penggunaan toko aplikasi tempat Anda mengunduh SATOO. Untuk pengguna iOS, Apple dan anak perusahaannya merupakan pihak ketiga penerima manfaat dari Syarat ini dan berhak menegakkannya.
Lisensi Penggunaan
Kami memberi Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk menggunakan Aplikasi pada perangkat yang Anda miliki atau kendalikan, khusus untuk keperluan pribadi/komunitas Anda. Anda dilarang menyalin, memodifikasi, merekayasa balik, atau menyewakan Aplikasi.
Ketersediaan & Pembaruan
Kami dapat memperbarui, mengubah, atau menghentikan fitur sewaktu-waktu untuk perbaikan keamanan maupun kualitas. Beberapa pembaruan mungkin wajib dipasang agar Layanan tetap berfungsi. Layanan membutuhkan koneksi internet; kualitas jaringan di luar kendali kami.
Batasan Tanggung Jawab
Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Sepanjang diizinkan hukum, SATOO tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan Layanan, termasuk penyelenggaraan event oleh komunitas.
Perubahan
Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui aplikasi atau email. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan.
Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah, atau melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.